Πολιτική Απορρήτου – Vioxygen

Η Vioxygen (εφεξής «Εταιρεία», «εμείς») δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών, πελατών και συνεργατών της. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – ΕΕ 2016/679) και την ελληνική νομοθεσία.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων είναι:

Vioxygen
Ιστοσελίδα: vioxygen.gr
Email επικοινωνίας: info@vioxygen.gr

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο τα απαραίτητα δεδομένα για την παροχή των υπηρεσιών μας, όπως:

2.1 Δεδομένα που παρέχετε εσείς

  • Όνομα, επώνυμο
  • Διεύθυνση
  • Email
  • Τηλέφωνο
  • Στοιχεία τιμολόγησης
  • Στοιχεία παραγγελίας
  • Πληροφορίες για ιατρικό βοηθητικό εξοπλισμό που ζητάτε (π.χ. συσκευές οξυγονοθεραπείας)
  • Μηνύματα που αποστέλλετε μέσω φόρμας επικοινωνίας

2.2 Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα

  • Cookies (λειτουργικά, στατιστικά, προτιμήσεων, marketing)
  • Διεύθυνση IP
  • Πληροφορίες συσκευής και browser
  • Πλοήγηση στην ιστοσελίδα

2.3 Δεδομένα που αφορούν υπηρεσίες υγείας

Σε περίπτωση ενοικίασης ή αγοράς ιατρικού εξοπλισμού ενδέχεται να συλλέξουμε περιορισμένες πληροφορίες μόνο όταν είναι απαραίτητες για τη σωστή παροχή της υπηρεσίας (π.χ. αναγκαιότητα χρήσης συσκευής οξυγόνου).

Αυτά τα δεδομένα προστατεύονται αυστηρά και επεξεργάζονται μόνο από εξουσιοδοτημένο προσωπικό.

3. Για ποιο σκοπό χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

  • Εκτέλεση παραγγελιών και παράδοση προϊόντων
  • Παροχή υπηρεσιών υποστήριξης και συντήρησης
  • Διαχείριση αιτημάτων, αποριών και επικοινωνίας
  • Τιμολόγηση και λογιστικούς σκοπούς
  • Βελτίωση της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών μας
  • Αποστολή ενημερωτικών email (μόνο αν έχετε δώσει συγκατάθεση)
  • Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις

4. Νομικές βάσεις επεξεργασίας

  • Συμβατική υποχρέωση (π.χ. παραγγελία προϊόντων)
  • Έννομο συμφέρον (βελτίωση ιστοσελίδας, ασφάλεια συστήματος)
  • Συγκατάθεση (newsletter, cookies)
  • Νομική υποχρέωση (φορολογική συμμόρφωση)
  • Παροχή υπηρεσιών υγείας, όπου απαιτείται

5. Χρόνος διατήρησης

  • Για όσο απαιτείται για την παροχή των υπηρεσιών
  • Για όσο υποχρεώνει ο νόμος (π.χ. λογιστικά στοιχεία για 10 χρόνια)
  • Μέχρι να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας (π.χ. newsletter)

Τα δεδομένα υγείας διατηρούνται για τον απολύτως αναγκαίο χρόνο.

6. Ποιοι έχουν πρόσβαση στα δεδομένα

  • Εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι της Vioxygen
  • Συνεργάτες που υποστηρίζουν τη λειτουργία της ιστοσελίδας και την παράδοση προϊόντων (π.χ. εταιρείες courier, τεχνική υποστήριξη)
  • Πάροχοι hosting και τεχνικών υπηρεσιών
  • Φορολογικές ή ρυθμιστικές αρχές όπου απαιτείται από νόμο

Δεν πουλάμε ποτέ προσωπικά δεδομένα σε τρίτους.

7. Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies για τη σωστή λειτουργία, την ανάλυση επισκεψιμότητας και τη βελτίωση της εμπειρίας χρήσης. Αναλυτικές πληροφορίες θα βρείτε στην Πολιτική Cookies.

8. Τα δικαιώματά σας (GDPR)

  • Πρόσβασης στα δεδομένα
  • Διόρθωσης
  • Διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»)
  • Περιορισμού επεξεργασίας
  • Φορητότητας
  • Ανάκλησης συγκατάθεσης
  • Εναντίωσης σε συγκεκριμένες μορφές επεξεργασίας

Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας στέλνοντας αίτημα στο email της εταιρείας.

9. Ασφάλεια δεδομένων

  • Κρυπτογράφηση και προστασία HTTPS
  • Προστασία πρόσβασης και firewalls
  • Περιορισμένη πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα
  • Τακτική ενημέρωση συστημάτων

10. Μεταφορά δεδομένων εκτός ΕΕ

Δεν μεταφέρουμε δεδομένα εκτός ΕΕ, εκτός αν το απαιτεί υπηρεσία cloud που συμμορφώνεται με τον GDPR και τα πρότυπα προστασίας.

11. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα πολιτική μπορεί να ενημερώνεται. Η τελευταία έκδοση θα είναι πάντα διαθέσιμη στην ιστοσελίδα vioxygen.gr.

12. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε θέμα που αφορά προσωπικά δεδομένα:

Email: info@vioxygen.gr